Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar minha compra?

Depósito, PIX, Boleto (via pagseguro ou Mercado PAGO) e Cartão de crédito ou débito (Via Mercado Pago ou Pagseguro).
 

Paguei por PIX/DEPÓSITO e meu pedido não foi confirmado.

Ao fazer o pedido por PIX ou DEPÓSITO, é obrigatório que envie um email a: [email protected] com o assunto COMPROVANTE + Número do pedido, com foto do comprovante. A confirmação no site será feita em 48 horas.

O Status do meu pedido está como "em andamento".

Isso é correto. O status só irá mudar quando o livro for enviado à você. Basta aguardar os prazos descritos no produto.

Qual é o custo de envio?

O frete está incluso no valor total do livro. Portanto, irá aparecer para vocês como "frete grátis".

Como se realizam os envios?

Trabalhamos com: Envio Módico, uma forma de envio dos Correios exclusiva para livros que acompanha código de rastreio.

Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

Quanto demora para o meu pedido chegar?

Como é uma pré-venda, é necessário esperar que ela seja encerrada para que o prazo de envio comece a ser computado. Sendo ele de 45 a 60 dias úteis (prazo de produção + envio da gráfica ao autor + embrulho e postagem nos correios). Após o envio nos correios, o prazo até a sua casa pode variar de 7 a 25 dias úteis, dependendo da região que você mora.

Qual o prazo para cancelar meu pedido?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias antes do encerramento da pré-venda, para solicitar o estorno do pagamento, enviando um email com o número do pedido.

O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

A loja não se responsabiliza por danos causados pelos Correios durante o envio. Se, porém, o erro for por parte da gráfica (exemplo: página rudemente rasurada ou capa rudemente rasurada, amassados, arranhões ou manchas superficiais não são válidos, visto que os Correios podem transportar o produto de forma indevida), entre em contato com a loja ([email protected])

Quanto tempo demora para eu receber meu código de rastreio após realizar a compra?

Vale ressaltar que se trata de uma pré-venda, portanto, após realizar a compra você não receberá um código de rastreio imediatamente, é necessário que aguarde o prazo de pré-venda ser encerrado e então mantenha-se atento ao prazo de produção (que leva em torno de 15 a 25 dias úteis). Logo após, a remessa será enviada ao autor (7 a 12 dias úteis), embalada e então enviada (isso pode levar entre 7 a 14 dias úteis). Então, seu livro será despachado aos Correios e seu código de rastreio será enviado dentro de 48 horas por email. Recomenda-se esse link para rastrear seu pedido: https://www.linkcorreios.com.br/

Realizei o pagamento do boleto e ainda não consta como confirmado no site.

Não se preocupe, isso é normal. Boletos demoram até 3 dias úteis (excluindo sábados, domingos e feriados) pra ser compensado e registrado no site.

O codigo de rastreio não atualiza e permanece como "objeto postado" há dias. O que eu faço?

Está tudo bem, na modalidade envio módico (utilizada para envio de livros), o site dos Correios não realizam muitas atualizações. O produto vai permanecer como "Objeto Postado" no site até o momento em que sair para entrega em sua casa. Por isso, basta aguardar.

Meu livro está demorando para chegar.

Primeiro, verifique se o seu livro está dentro do prazo de até 25 dias úteis dos Correios para entrega e se os Correios da sua cidade estão funcionando normalmente, se já tiver ultrapassado o prazo, entre em contato por e-mail: [email protected], informando o número do pedido.

O rastreio informa que meu livro foi devolvido ao remetente.

Entre em contato por email, informando o número do pedido e o rastreio. Um novo envio será realizado e o frete será cobrado.

Vou me mudar e preciso alterar o endereço para o envio do livro.

Para alterar informações de envio do livro, entre em contato por email informando o numero do pedido e o endereço novo.  Sugerimos, também, que acompanhe atualizações referente ao envio dos livros pelas redes sociais, pois, após os envios serem realizados, não será possível alterá-los.

O livro será dividido? Em quantas partes?

Sim. Como a história possui 4 arcos (fases). O autor decidiu dividir o livro em 4 partes (volumes). Para que fique bem organizado e, por ser uma história muito grande, também, não seria possível fazer em um número menor (2 livros, por exemplo).

Todos os volumes serão vendidos de uma vez?

Não. Será vendido o volume 1 primeiro e os restantes depois.

Qual o prazo entre uma venda e outra?

A venda de cada volume ocorrerá com um prazo longo de 4 - 6 meses, para que todos possam se organizar e conseguir comprar.

Eu poderei comprar depois que a pré-venda acabar?

Não. Apenas se a loja abrir outra venda novamente no futuro, mas isso só será feito se tiver um grande número de interessados e não será em capa dura.

A venda será limitada?

Não. Enquanto a pré-venda estiver aberta, qualquer pessoa pode comprar, não existe um número específico ou limite. Porém, quando a venda encerrar, não será mais possível comprá-lo.

Qual será o valor?

O livro irá custar R$65,00 com frete e brindes inclusos. O valor é referente a um livro de CAPA DURA, porém, só será possível fabricá-lo em capa dura se atingir um número especifico de compradores, caso contrário, será fabricado em capa comum no valor de R$60,00 com frete e brinde incluso. E o valor excedente (R$5,00) será convertido em um cupom de desconto para a venda do segundo livro no futuro ou será reembolsado (à critério do comprador). Porém, vamos desejar que o número de compradores seja atingido para que ele possa ser fabricado em capa dura.

Qual será o prazo para envio?

O prazo será de 45 a 60 dias úteis após a venda ser encerrada (não contando sábado, domingos e feriados). Podendo ser alterado se houver alguma necessidade por parte da gráfica, devido a pandemia.

Somente o primeiro livro vai ser vendido este ano?

Não. A Loja pretende iniciar a pré-venda do segundo volume em dezembro, mas, é possível que seja adiado se necessário.

Os 4 livros terão o mesmo estilo?

Sim. A capa será feita pela mesma artista, com o mesmo estilo, traço e conceito.

Posso parcelar?

Sim. O site aceita parcelamento por cartão de crédito. 

Por qual editora você irá lançar?

A publicação é independente, sem qualquer vínculo com uma editora.

Se eu não conseguir comprar, terá outra venda?

Apenas se tiver pessoas o bastante interessadas. E não será em capa dura.

Qual a faixa etária do livro?

+16 anos. O primeiro volume não possui qualquer cena explícita de sexo, porém, possui cenas delicadas como: agressão, violência, palavras de baixo calão entre outros.

Envia para todo Brasil? E para outros países?

O envio é para todo Brasil, sim. Pretendo fazer envios para Portugal, porém, se você for de outro país e desejar comprar o livro, basta me enviar um email que faremos uma análise e calculo de frete (email: [email protected])